Palautuskäytäntö

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Peruutusoikeus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeästi (sähköpostitse osoitteeseen ridersoffice1@gmail.com). Pelkkä tuotteen palauttaminen ei riitä peruutus ilmoitukseksi.

Palautusehdot

-Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja laput kiinni,alkuperäispakkauksessaan.

-Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.

-Hyvitämme maksun viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai riittävän näytön siitä, että tuote on palautettu.

-Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja huolellisesti takaisinlähetystä varten alkuperäiseen pakkaukseen pakattuja tuotteita. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus peria arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. 

Palautusosoite ja lisäohjeet

Riders' Office
Rapattilantie 525, 54250 Lappeenranta
ridersoffice1@gmail.com
+358504655851

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. 

Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeus ei koske esimerkiksi:

-Rehuja tai täydennysrehuja

-Mittatilaustuotteita (Kustomoidut Freejump Voronoi-kypärät)